Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "qt69" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến qt69 vận hành tại tên miền qt69.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của qt69.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập các dịch vụ của qt69.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, thể thao và các tính năng khác có trên nền tảng qt69.
• "Tiền thật": số dư tài khoản bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào để tham gia cá cược.
• "Tiền thưởng": số dư được cộng thêm theo các chương trình khuyến mãi, tuân theo điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ qt69 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà nền tảng này hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa văn bản này và bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào khác, văn bản Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qt69, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên qt69.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm tham gia bởi qt69 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự nguyện tham gia và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống qt69. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. qt69 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không được chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qt69 qua email [email protected].
• qt69 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông tin tài khoản phải luôn được cập nhật; việc cung cấp thông tin sai sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên qt69 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). qt69 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản qt69.
• qt69 không chấp nhận tiền nạp từ nguồn bên thứ ba hoặc tài khoản không xác định.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến 24 giờ trong một số trường hợp đặc biệt.
• qt69 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền rút phải được gửi về tài khoản đứng tên chính chủ tài khoản qt69.
• Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

5 Quy Tắc Cá Cược

Người dùng đồng ý rằng tất cả cược đặt trên qt69 là không thể thu hồi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. qt69 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi casino. Kết quả của các sự kiện thể thao, xổ số và đá gà được lấy từ nguồn chính thức và không thể thay đổi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• qt69 có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy hoặc dữ liệu đầu vào không hợp lệ.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của qt69 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qt69 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần (bonus abuse). Hành vi này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• qt69 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ điều kiện.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, qt69 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ qt69:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng qt69 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cung cấp dịch vụ để thao túng kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính; phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho qt69.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Vi phạm bất kỳ luật, quy định địa phương, quốc gia hoặc quốc tế nào khi sử dụng dịch vụ qt69.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

qt69 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc nên được coi là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi hàng ngày/tuần/tháng.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• qt69 có thể đề xuất các biện pháp hỗ trợ nếu nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề từ hành vi của Người dùng.
• Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ thay mặt người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có trách nhiệm, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qt69 qua email [email protected] hoặc sử dụng tính năng Live Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

qt69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được xem là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này. Người dùng đồng ý cho phép qt69 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách Bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL/TLS 256-bit.
• qt69 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

qt69 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Bị phát hiện thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc thao túng trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, qt69 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả số dư tiền thật còn lại sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qt69 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng qt69.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ qt69, Người dùng đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không được giải quyết ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: qt69 sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía. Quyết định này là cuối cùng và ràng buộc.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra phân xử theo cơ chế trọng tài quốc tế được quy định trong hợp đồng giấy phép hoạt động của qt69.

13 Thay Đổi Điều Khoản

qt69 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qt69 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của Người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ qt69 sau khi thông báo thay đổi được phát hành đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng qt69.cam
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc (GMT+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ qt69 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, phục vụ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến Cần Thơ và khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.